Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Nama pelanggan, nomor telepon/WhatsApp, alamat email jika diberikan, serta alamat dan nama penerima untuk pengiriman.
• Detail pesanan seperti jenis produk, ukuran, bahan, jumlah, finishing, catatan, serta informasi konfirmasi pembayaran yang Anda kirimkan.
• File desain, foto, logo, tulisan, dan materi lain yang Anda kirimkan untuk dicetak. Pastikan Anda memiliki izin menggunakan materi dan data pribadi di dalamnya.
• Pemilih file di halaman produk saat ini mencatat nama berkas, belum mengirim isi file secara otomatis. Kirim berkas desain kepada CS melalui kanal yang disepakati agar pesanan dapat diproses.

2. Tujuan penggunaan data

• Menyiapkan estimasi, memeriksa spesifikasi dan file, memproses pembayaran serta produksi pesanan.
• Menghubungi Anda untuk persetujuan desain, revisi, informasi progres, penyelesaian kendala, dan layanan setelah pembelian.
• Mengatur pengambilan atau pengiriman barang serta menanggapi pertanyaan dan komplain.
• Memenuhi pencatatan transaksi dan kewajiban yang berlaku. Penggunaan di luar keperluan pesanan, seperti menampilkan desain Anda sebagai portofolio, memerlukan izin tersendiri.

3. Penyimpanan dan keamanan file desain

Data dan file digunakan selama diperlukan untuk menyelesaikan pesanan, layanan terkait, dan kewajiban pencatatan. Setelah keperluan tersebut berakhir, data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan sesuai kewajiban yang berlaku.

• Akses data dan file dibatasi pada pihak yang memerlukannya untuk menangani pesanan. Kami mengupayakan pengamanan yang wajar untuk mencegah akses dan penggunaan tanpa izin.
• Tidak ada penyimpanan atau pengiriman digital yang dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya. Jangan mengirim PIN, kata sandi, OTP, atau data sensitif yang tidak diperlukan untuk mencetak pesanan.
• Layanan percetakan ini bukan penyimpanan file permanen. Simpan salinan desain asli Anda; ketersediaan file untuk cetak ulang perlu dikonfirmasi kembali.

4. Pembagian data dan layanan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pelanggan dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali data yang diperlukan untuk pengiriman, pembayaran, atau pemenuhan kewajiban hukum.

• Kurir hanya menerima informasi yang diperlukan untuk pengiriman, seperti nama, kontak, alamat penerima, dan informasi kiriman.
• Penyedia pembayaran memproses data transaksi yang diperlukan sesuai metode pembayaran yang Anda pilih.
• Jika Anda menggunakan WhatsApp atau membuka layanan eksternal dari website, pemrosesan oleh penyedia layanan tersebut mengikuti kebijakan privasinya masing-masing.

5. Keranjang dan penyimpanan di browser

Website menyimpan pilihan produk, spesifikasi, jumlah, dan nama file pada penyimpanan lokal browser agar keranjang tetap tersedia saat Anda kembali. Anda dapat menghapusnya melalui keranjang atau pengaturan data situs di browser. Menghapus data situs dapat mengosongkan keranjang.

6. Permintaan terkait data Anda

Anda dapat menghubungi CS untuk meminta informasi, akses, perbaikan, atau penghapusan data, serta menarik persetujuan untuk penggunaan data yang berdasarkan izin. Kami dapat meminta verifikasi identitas yang relevan agar data tidak diberikan kepada pihak yang salah.

• Permintaan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku. Data tertentu mungkin perlu tetap disimpan untuk penyelesaian transaksi, sengketa, atau kewajiban hukum; alasannya akan dijelaskan kepada Anda.
• Menghapus data yang masih diperlukan atau menarik persetujuan dapat memengaruhi kemampuan kami melanjutkan layanan tertentu. Dampaknya akan dijelaskan sebelum permintaan diproses.
• Pembaruan kebijakan dipublikasikan di halaman ini. Perubahan tujuan penggunaan data yang membutuhkan izin akan dikomunikasikan terlebih dahulu.